Privacidad

Terral Studio es el nombre comercial que comparten dos profesionales autónomos: Rubén Díaz Fraga (NIF 34281643M) y Daniel Aguilar Fernández (NIF 77199164D). Deciden juntos qué se hace con los datos de esta web, así que son corresponsables (art. 26 RGPD) y responden los dos; puedes pedirnos lo esencial de ese acuerdo. Sus domicilios están en el aviso legal. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a contact@terral.studio.

Recibimos lo que escribes en él: nombre, email, negocio, plan de interés y mensaje. Lo usamos para estudiar tu solicitud, responderte y, si lo pides, preparar un presupuesto. La base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Si no llegamos a trabajar juntos, borramos la conversación a los 12 meses del último contacto; si hay encargo, los datos pasan al proyecto y se conservan lo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles, hasta 6 años.

Para pedirnos una videollamada nos das tu nombre y tu email, y si quieres tu negocio, tu teléfono, de qué quieres hablar y cómo nos has conocido. Al enviarla anotamos también por dónde llegaste a la página de reuniones: la campaña del enlace (sus parámetros «utm»), la web que te enlazó, la página nuestra desde la que viniste o «directo»; para eso no usamos cookies ni guardamos nada en tu navegador. Lo usamos para confirmarte la reunión y prepararla; la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Cómo nos conociste y por dónde llegaste lo usamos además para saber qué canales nos traen reuniones, por nuestro interés legítimo en medir nuestra propia captación (art. 6.1.f RGPD), y puedes oponerte escribiéndonos. Nada de esto se guarda en ninguna base de datos: la solicitud viaja firmada dentro del enlace del correo que nos llega a nosotros, y para guardarte el hueco mientras decidimos se crea un evento provisional en nuestro calendario de Google Workspace (Google Ireland Ltd.) con tu nombre, tu email, lo que nos hayas escrito, por dónde llegaste y cómo nos conociste, sin invitarte. Si aceptamos, ese evento se convierte en la reunión, contigo como invitado y con un enlace de Google Meet, y se conserva mientras la reunión tenga sentido en la agenda; si no aceptamos, se borra, y los correos que nos hayamos cruzado se conservan como los del formulario de contacto.

Cuando das de alta tu suscripción, contratas con uno de los dos profesionales, el que sale en la página de alta, y es él quien trata tus datos como responsable: nombre, email, negocio, NIF y dirección de facturación. Los usa para prestarte el servicio, facturarte y cobrarte; la base es el contrato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD). El cobro lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) desde la cuenta de ese profesional: los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria los recoge Stripe directamente y nosotros no los vemos. Stripe trata además algunos datos como responsable propio, para prevenir el fraude y cumplir la normativa de pagos, según su política de privacidad (stripe.com/es/privacy), y puede transferirlos a Stripe, Inc. (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo. Las facturas y los datos para emitirlas se conservan lo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles, hasta 6 años.

El mensaje nos llega por correo a través de Resend, Inc. (Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y lo guardamos en Google Workspace (Google Ireland Ltd.). La web está alojada en un servidor de OVH en Zúrich (Suiza, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea). No vendemos ni cedemos tus datos.

Llamamos a negocios cuyo teléfono está publicado en su web o en su ficha de Google, para ofrecerles diseño y desarrollo web relacionado con su actividad. Guardamos el nombre del negocio, ese teléfono, su web y lo que hablemos, en nuestro servidor de OVH en Zúrich (Suiza). La base es nuestro interés legítimo en el contacto entre empresas (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD), ponderado antes de llamar. Si nos dices que no quieres que te llamemos, lo anotamos en ese momento y no volvemos a hacerlo; si eres autónomo, antes de llamar comprobamos la Lista Robinson. Sólo te escribimos por WhatsApp o correo si nos lo pides o autorizas en la llamada. Si no llegamos a hablar, tus datos se borran a los 30 días; si hablamos, los conservamos mientras dure la conversación y los revisamos cada año, y si nos dices que no te interesa, guardamos sólo lo mínimo para no volver a molestarte. Puedes ejercer tus derechos en contact@terral.studio.

Sólo si lo aceptas en el aviso de cookies, medimos las visitas con Google Analytics (Google Ireland Ltd., que actúa como encargado): páginas vistas, procedencia, dispositivo y ubicación aproximada, de forma agregada y sin guardar tu IP. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la web. Google puede tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Se conservan como máximo 14 meses. Guardamos también qué elegiste en el aviso, sin IP, durante tres años, para poder demostrarlo. El detalle está en la política de cookies.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad escribiendo a contact@terral.studio. Te contestamos en un mes como máximo. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).